食べログがまた、問題を起こした。炎上した。
食べログの点数が急に変わった、上下した。
飲食店の多くは、食べログの点数に売り上げを左右され、
そこにきて、お金を払わないと点数が下がる！
という情報まで流れた今回の問題。
価格com（カカクコム）の株価も下がった。
この問題、食べログが大きな影響力を握っているからこその問題であり、カカクコムは対策をしっかり検討する必要があるのではないか？っと思う。
食べログの点数の付け方がブラックボックスにあるのは確かだし、それが当たり前だが、
察するに、たくさん口コミを書いているユーザー＋お気に入り的な支持を受けているユーザーの口コミが点数を左右する。
これを逆手に取り、いまだに、ステマビジネスをしている会社もいるだろうし
あわせて、個人もそれを請け負っているユーザーもいる。
そのヤラセに対する判断方法もないことはない。
現状、食べログに口コミを書くユーザーは一握り。
その中でリアルに書いているユーザーは少数。
あとはステマのユーザー。
お店からの口コミがほしいというニーズがある以上、ステマビジネスは廃れない。
では、ステマをしている店舗の見分け方はあるのか？
１つとして、
食べログへの口コミが、普通の店舗であれば、年間１，２個しか入らないのが事実。
それが、新規店舗でいきなり２０の口コミが入ったり、
立て続けに、口コミ数の多いユーザーから口コミが入った店舗は、確実に食べログ以外の会社お金を掛けている。
＊一部、うどんが主食さんをはじめ、支持の多い人が紹介したお店は、別として・・・・。
それを、食べログはある程度把握しているが、公にはしていないと思われる。
食べログにも考えがある。
食べログからすれば、多くのユーザーに口コミを書いてもらいたい。
しかし、現状、新規の口コミユーザーは増えていない。
そうなれば、ある一定の口コミを獲得するためには、ステマでもあっても、それを見逃しながら口コミ件数を増やしたいという意図もある。
とはいえ、食べログの認知度や利用ユーザーの多さを考えれば、それをOKにしてはいけないと思うのが私の意見。
では、他社が食べログ以上のグルメサイト・サービスを今から提供できるのか？
といえば、予算的な部分、収益的な部分を考えると難しい。
だから、先に書いたように、
この問題は、食べログにしか解決ができないのである。
では、どう解決法を見出せばいいのか？
私は、民進党ではないので、１つ代替案を出そう。
常連が、そのお店の良さを記述できるサイトを併設してはどうだろうか？
常連なので、そもそもがヤラセ記事になるのであるが、
常連だから書けるお店の良さや悪さがある。
この店はこれがうまいが、これはイマイチ。
今、多くの飲食店は食べログに不満を持っている。
3.9の点数をもらっているお店でも、不満がたくさんある。
その理由は、誰かも知らないやつに、勝手にお店のことを書かれて、それも、1回しか来た事のない輩に書かれて・・・・・。
がその多くだ。
これが、常連からの口コミとなれば、記事内容に、少しは耳を傾けることもできるだろう。
私が知っているお店は、
食べログに、ランチのご飯が少ない！
という口コミを書かれ
それを見た店主は、それ以降、ご飯お変わり自由にした。
この店主は、お店をよくするために、改善した、耳を傾けたが、多くの店主は、食べログアレルギーから耳を傾けない。
常連はお店の存続を店主以上に願っている人も少なくない。
店主も、自分の店の良さ・悪さは分かっている。
だからこそ、それを分かってくれている常連が来てくれるのはうれしい。
もちろん、常連はうるさいし、わがままにになるし、相手をしなくてはいけないので面倒な部分もあるが、
常連さんが、友人を紹介してくれる形はお店にとっては非常にうれしい。
食べログが、より、ユーザーのために、お店にために考えるのであれば、
こんなサイトをつくれば、ユーザーはお店選びに対しての幅が広がるし、お店側も少しは食べログを支持してくれるのではないか？
と思う。
終わりに
現状
食べログ
食べログ お取り寄せ
グルメキュレーションサイト（まとめ）
があるが、
まとめサイトは、ステマの宝庫。
それを踏まえて、
もっとリアルなステマである”食べログ 常連” があれば面白いかもしれない。
リアルという部分では、ユーザー同士が、
「＊＊日行くけどだれか行かない？」
なんて形で、会話まででき、常連の輪をサポートされば、面白いかも・・・・。
ちょっと、脱線しすぎたけど・・・。
